Bienvenido a Miami Elite Massage. Al solicitar, programar o reservar cualquiera de nuestros servicios móviles de masaje y bienestar en residencias, hoteles, yates u otras ubicaciones aprobadas, usted (el “Cliente”) acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones del Servicio.

 

Por favor, lea atentamente estos Términos y Condiciones antes de realizar una reserva.

 

1. Aceptación de los Términos

 

Al programar una cita a través de nuestro sitio web, teléfono, mensaje de texto, WhatsApp, redes sociales o cualquier otro método de reserva, el Cliente reconoce que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

 

2. Descripción y Naturaleza del Servicio

 

• Servicios Profesionales y Terapéuticos: Todos los servicios prestados por Miami Elite Massage son estrictamente profesionales y están enfocados en la terapia de masaje, relajación, bienestar, recuperación y servicios afines.

   

• Política de Cero Tolerancia: Cualquier conducta, comentario o solicitud inapropiada, de carácter sexual, amenazante, discriminatoria, abusiva o de cualquier otra índole no profesional hacia un terapeuta resultará en la finalización inmediata de la sesión. No se emitirá ningún reembolso y el incidente podrá ser reportado a las autoridades correspondientes cuando sea necesario.

   

• Espacio Requerido: El Cliente es responsable de proporcionar un entorno seguro, limpio, privado y adecuado con espacio suficiente para la camilla de masaje, el terapeuta y el equipo necesario.

   

• Acceso a la Ubicación: El Cliente es responsable de garantizar que el terapeuta pueda acceder de manera segura y razonable al lugar del servicio a la hora programada.

   

3. Métodos de Pago

 

Para su comodidad, Miami Elite Massage acepta métodos de pago aprobados e informados al momento de la reserva, incluyendo:

 

• Zelle: Los pagos realizados a través de Zelle deben ser recibidos y verificados con éxito.

   

• Efectivo: Los pagos en efectivo se pueden realizar en el lugar según lo acordado al momento de la reserva.

   

• Otros Métodos de Pago Aprobados: Se podrán ofrecer métodos de pago electrónicos o con tarjeta adicionales cuando estén disponibles.

   

Cualquier saldo restante del servicio debe pagarse de acuerdo con las instrucciones de pago proporcionadas al momento de la reserva.

 

4. Política de Reserva, Depósito, Cancelación, Reprogramación y No Presentación (No-Show)

 

Para reservar una cita, se aplican las siguientes políticas:

 

• Depósito de $50: Se requiere un depósito de $50 para asegurar y confirmar su cita.

   

• Aplicado al Servicio: El depósito de $50 se aplicará al costo total del servicio programado y no representa un cargo adicional.

   

• Aviso de Cancelación o Reprogramación con 24 Horas de Anticipación: Cualquier cancelación o solicitud de reprogramación debe realizarse al menos 24 horas antes de la hora programada para la cita.

   

• Reprogramación con el Aviso Adecuado: Cuando se proporciona un aviso de al menos 24 horas, el depósito de $50 se puede transferir por una sola vez a una nueva fecha de cita.

   

• Cancelación Tardía: Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación a la cita programada darán lugar a la pérdida del depósito de $50.

   

• Reprogramación Tardía: Las solicitudes de reprogramación realizadas con menos de 24 horas de anticipación a la cita programada también darán lugar a la pérdida del depósito de $50.

   

• No Presentación (No-Show): Los clientes que no se presenten o no estén disponibles en la ubicación acordada y a la hora programada perderán el depósito de $50.

   

• Nueva Reserva Tras Cancelación Tardía o No Presentación: Se requerirá un nuevo depósito de $50 para asegurar otra cita después de una cancelación tardía, una solicitud de reprogramación tardía o una no presentación.

   

• Depósitos: Salvo cuando se transfieran a una nueva cita de acuerdo con la política de reprogramación anterior, los depósitos no son reembolsables.

   

5. Salud y Responsabilidad del Cliente

 

• Información Médica: El Cliente es responsable de informar al terapeuta antes de la sesión sobre cualquier condición médica relevante, cirugías recientes, lesiones, alergias, embarazo, medicamentos u otras circunstancias que puedan afectar la seguridad o la conveniencia del servicio.

   

• Cambios en la Salud: El Cliente debe notificar al terapeuta cualquier cambio significativo en su salud que ocurra entre la reserva y la cita.

   

• Alcance del Servicio: Los servicios de masaje y bienestar proporcionados por Miami Elite Massage no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o reemplazar la atención médica brindada por un médico licenciado u otro profesional de la salud calificado.

   

• Responsabilidad del Cliente: Miami Elite Massage no se hace responsable de las complicaciones derivadas de la omisión por parte del Cliente de revelar información médica o de salud relevante.

   

6. Seguridad del Terapeuta y Derecho a Rechazar o Finalizar el Servicio

 

Miami Elite Massage y sus terapeutas se reservan el derecho de rechazar, interrumpir o finalizar un servicio cuando sea razonablemente necesario, incluyendo cuando:

 

• El terapeuta considere que su seguridad personal, salud o límites profesionales pueden estar en riesgo.

   

• El Cliente incurra en comportamientos inapropiados, abusivos, amenazantes, de índole sexual o inseguros.

   

• La ubicación no cumpla con los estándares razonables de seguridad, limpieza, privacidad u higiene.

   

• El Cliente parezca tener una condición o circunstancia que haga que el masaje sea inadecuado o potencialmente inseguro.

   

Cuando se dé por finalizada una sesión debido a una conducta inapropiada, amenazante, abusiva, sexual o insegura por parte del Cliente, no se otorgará ningún reembolso.

 

7. Propiedad y Objetos de Valor del Cliente

 

Los clientes son responsables de resguardar sus pertenencias personales y objetos de valor antes y durante la cita.

 

Miami Elite Massage no se hace responsable de la pérdida, daño, robo o extravío de bienes personales u objetos de valor en el lugar donde se realiza el servicio, excepto en los casos en que la responsabilidad no pueda excluirse legalmente.

 

8. Estacionamiento, Acceso y Cargos Relacionados con la Ubicación

 

El Cliente es responsable de informar a Miami Elite Massage con anticipación sobre cualquier requisito especial de acceso asociado con el lugar del servicio, tales como entradas con control de acceso, procedimientos de ingreso a edificios, servicio de valet parking o restricciones de estacionamiento.

 

Cualquier cargo por estacionamiento, valet, marina, acceso al edificio o cargos similares relacionados con la ubicación debe ser informado y acordado antes de la cita siempre que sea razonablemente posible.

 

9. Hora de la Cita y Retrasos del Cliente

 

Se espera que los clientes estén disponibles y listos a la hora programada para la cita.

 

Si el retraso del Cliente impide que la sesión comience a tiempo, es posible que la sesión deba finalizar a la hora de término originalmente programada para no afectar las citas posteriores. Aún así, se podrá aplicar el precio total del servicio programado.

 

10. Modificaciones a Estos Términos

 

Miami Elite Massage se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones periódicamente. Los Términos y Condiciones actualizados entrarán en vigor a partir de su publicación en nuestro sitio web, a menos que se indique lo contrario o lo exija la legislación aplicable.

 

Se recomienda a los clientes revisar los Términos y Condiciones vigentes al momento de realizar una reserva.

 

11. Contacto

 

Si tiene preguntas con respecto a estos Términos y Condiciones, su reserva, cancelación, reprogramación, depósito u otros asuntos relacionados con el servicio, por favor póngase en contacto con Miami Elite Massage a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente.

 

Al reservar una cita con Miami Elite Massage, el Cliente reconoce que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones del Servicio.